悪天候でフェリーを欠航させるかどうかの判断は、台風の進路や速力を考慮したうえで、各港の状況や航路の状況を見定めて運航するか否かを決定しています。
上記のようなことで、判断が遅くなる場合もございます。欠航が決まり次第当社ＨＰの運航状況に掲示、予約者様には電話・メールでお知らせする対応となります。
※お客様自身の電話設定によってはご連絡がとれない場合がございますので、出発前に当社ＨＰで運航状況をご確認ください。
航海中の船内では、携帯電話による通話・パケット通信及び通信カードによるデータ通信は、ほぼ全域で可能ですが、
地域によって海上では電波状態が悪いため、なかなか通じにくいのが現状です。電波状況を確認しながら使用して下さい。
当社が欠航を決める前に、お客様の判断でキャンセルをされた場合には、運送約款に基づく所定のキャンセル料金をいただきます。
ただし欠航が決まった後のキャンセルについては、こちら側の都合による欠航となりますので、お客様からの連絡は必要ございません。
予約の変更に関してはご希望のお席等の関係もございますので、事前にお電話にてご確認ください。
スイート・ロイヤルの等級に貸し切り設定があります。
貸切料金については、こちらをご確認ください。
・大人運賃料金は、１２才以上（小学生を除く）が対象です。
・小人運賃料金は、６才以上１２才未満（１２才以上の小学生含む）が対象です。
・１才以上６才未満の幼児は、大人一人につき１人が無料。
ただし、その幼児用に船席指定する場合は、小人運賃料金が必要です。
・１才未満の乳児は無料です。
ただし、その乳児用に船席指定する場合は、小人運賃料金が必要です。
※小学生及び中学生の基準は入学日時からの対応となります。
往復割引は、復路が往路と同等級または同等級以下の場合に適用となります。
往復割引にて購入後、等級変更により上記条件をみたせなくなった場合には往復割引の適用除外となり、通常料金との差額をいただくことになります。
なおシングルとシングルプラスは同等級になります。
学生割引は（２割引）は【シングル】と【シングルプラス】も適用となります。
学生証の提示または学校長発行の学生割引証明書が必要ですので、乗船券購入の際に発券窓口に提出ください。（学生割引証明書は往復の場合は２枚必要となります）
また、割引の重複は出来ません。往復ご利用の場合は往復割引よりも学生割引の方がお得となります。
ご予約は必要です。当日席のない場合にはご乗船できない事がございます。
特に週末・連休時・多客期には満席になることがございますので、必ずご予約が必要です。
※二等自由席の販売は、現在しておりません。
当日乗船のお客さまは、遅くても出港の30分前には各窓口でお手続きをお済ませ下さい。
・WEB予約ではフェリーと予約の必要な連絡バスを受け付けております。
今治や新居浜、西条の連絡バスはご予約出来ませんのでWEB予約でフェリーのみご予約下さい。
（連絡バス一覧 四国側 大阪側）
※バスのみでのご予約は受け付けておりませんので、フェリーと合わせてご予約ください。
・WEB予約が完了しますと、5分以内に予約完了通知メールが届きます。
（予約完了通知メールが届かない場合は予約センターへお電話下さい）
・WEB予約は乗船日の2ヶ月前の同日06:00よりの受付可能です。
※2カ月前予約時に復路のご予約も同時にお取りできます。
・WEB予約は、1予約1車輛となっております。
（『バリアフリー』、『ウィズペット』はWEB予約対象外となっております。）
・WEB予約は、乗船券の事前購入はできません。
（乗船日当日発売となります。）
・レンタカーをご利用の場合はWEB予約システムでの車両ナンバープレートはの入力は「9999」でご入力ください。
・WEB予約されたお客様は当社窓口での乗船券発券の際、予約完了メ－ルをプリントアウト又は表示可能な端末画面で表示が必要となります。
（WEB予約されたお客様は変更のない場合は、乗船名簿の提出は必要ありません。）※車輛の場合車検証の提示は必要です。
詳しくはWEB予約ご利用規約をご確認してください。
・WEB予約での受付は、関西航路は往路乗船便の出港24時間前までの受付となります。出港24時間を切りますとお客様による変更は出来なくなります。
予約センターへお電話下さい。
電話で予約された場合は、予約センターへ電話にて変更・取り消しを行ってください。
WEBにて予約の方はご自身でオレンジフェリーHPのWEB予約でログインしていただき、
マイページより変更･取消ボタンよりお進みください。
（ただし変更は1回までしかできません。）
※WEB予約からの変更・取消はコチラ
※事前決済している予約については取り消し料金が発生いたしますのでご了承ください。
乗船日の2ヶ月前より予約可能となります。新婚旅行・団体様については１年前からお受けいたします。往復予約の場合は帰りの便の2ヶ月前より予約可能となります。
WEB予約の場合は、2か月前予約時に復路のご予約も同時にお取り出来ます。(復路1週間以内)
※ただし、新婚旅行・団体様については当社の定める特定期間は除外となります。
予約後に人数などの変更が生じた場合でも変更は可能です。
お電話での予約の方は予約センターへご連絡お願いいたします。
WEBにて予約の方はご自身でオレンジフェリーHPのWEB予約でログインしていただき、
マイページより変更･取消ボタンよりお進みください。
（ただし変更は1回までしかできません。）
※WEB予約からの変更・取消はコチラ
窓口での決済で、クレジットカードがご利用いただけます。
※船内では使用できません。
ご利用可能な窓口は下記の通りです。
【関西航路：東予港窓口／大阪南港窓口】
船内レストランでのみご利用いただけます。
※窓口での決済では使用できません。
ご利用可能な船舶は下記のとおりです。
【関西航路：おれんじえひめ/おれんじおおさか】
電話やインターネットにより予約手続きが完了した場合（席が確定した場合）に予約番号が発行されます。乗船券購入時に必要となりますので、必ず記録しておいてください。
おれんじえひめ・おれんじおおさかではシングルの等級にレディースルームの設定をしております。
ただし、部屋数には限りがあり、ご希望に添えかねる場合もありますので、ご了承下さい。
なお小学生の男の子が含まれる場合は、レディースルームにはご入室できません。
妊娠３６週を迎えた方は安全を第一に考え、ご乗船をお断り致しております。船内には医師・看護士は乗船しておらず、医療設備は備え付けておりません。緊急の場合に、陸上の医療機関までの搬送に数時間以上かかる場合があります。
また、天候その他の理由などで予期せぬ事態が生じることが予想されるような場合（航行中にお客様の健康に 悪影響を与えると考えられることが予測される場合）などには、ご予約をいただいておりましても当日船長判断 でご乗船をお断りすることがございますので、予めご承知おきください。
※なお、妊産婦のお客様は、乗船手続きの際に母子手帳の提示が必要となります。
下記のような情報が必要となります。
・乗船日（往復の場合は行きと帰りの乗船日）
・乗船便（往復の場合は帰りの乗船便）
・乗船区間（乗下船港）
・乗船人数
・希望等級
・女性の場合はレディースルームの希望有無
・乗船する代表者氏名
・連絡先電話番号
・お車で乗船の場合は車の長さ
下記のような目安はありますが、あくまでも目安ですので出来る限り車検証でのご確認をお願いいたします。
・３ｍ未満 ミゼット・ビートなど ※現在の乗用車ではほとんど適用されません
・４ｍ未満 軽自動車、小型自動車（～１．３リッター級、ヴィッツ、フィットなど）
・５ｍ未満 普通乗用車（ワゴン、１ボックス、ＳＵＶなど）※ほとんどの乗用車はこのランクです
・６ｍ未満 ベンツＳクラス、ロールスロイス、リンカーン・セルシオなど
船室等級は数種類ございますが、4名まで入れるお部屋はスイート和室とスイート和洋室のみとなっております。
既に満席の場合は2名部屋と1名部屋をご利用頂くようお願いいたします。お部屋の取り方としてはコチラをご覧下さい。
上り東予港発便で大阪南港（06:00）着については、船内で休憩可能です。08:00までの船内休息となっておりますので、予定のお時間まで朝食などをとりながら、ごゆっくりとおくつろぎください。（08:00までの間はいつでも下船可能です）
お車で乗船されるお客様は、誘導員に滞船希望と申し出の上、指定のステッカーを車窓に掲示の上ご乗船ください。（手続きがない場合は翌朝到着後にお車の移動が必要となります）
下り大阪南港発便で東予港（06:00）着につきましても、07:00までは船内休息が可能です。大阪南港で誘導員より滞船車輌のステッカーをお受け取りください。
通常の場合ですと瀬戸内航路ではあまり揺れを感じないので大丈夫かとは思われますが、台風や波の荒い時は多少揺れることもあります。不安な場合は酔い止めの薬などをご持参のうえ、乗船ください。（※航海中の途中下船は不可能です。）
ペットや補助犬などを船内に持ち込むことは出来ますが、他のお客様も乗船されるためある程度の制限はございます。
詳細はこちらをご覧ください。
当社窓口にて前売り乗船券を購入されている場合
乗船時の手続きは必要ありません。
20時から乗船できますので、ご都合のよい時間にお越しください。
旅行代理店で購入のクーポン券利用や当日に乗船券購入の場合
各窓口にて乗船名簿記入の上、乗船手続きを行う必要がありますので、出港約１時間前までにおこしください。
※遅くても出港の30分前には各窓口にて手続きをお済ませ下さい。 （特に週末やＧ．Ｗ、お盆、正月などは大変混み合いますので、早めにおこしいただいた方がスムーズに乗船できます）
東予港・大阪南港とも20時より乗船できます。
ただし、今治接続バス、松山連絡バスなどをご利用の場合は時間設定上、上記には限りません。
※乗船開始時刻は、当日の状況によって遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
各窓口にて乗船名簿に記入の上、クーポン券をフェリー乗船券に交換する必要があります。
（フェリークーポン券では直接フェリーには乗船できませんのでご注意ください。）
各船ともに第4甲板（4階）、客室区域に船内案内所（インフォメーション）がございます。
こちらで乗船券を提示してルームキーを受け取り、客室へ入室ください。（シングルルームを除く）
部屋の場所が分からない場合は、最寄りの係員にお気軽におたずねください。
貴重品は、船内案内所に預けることができます。
船内には、コインロッカーは御座いません。4階船内案内所横にセーフティボックス（貴重品入れ）がございます。（無料）
また、係員による船内巡視（船内警備パトロール）も、航行中定期的に行われています。
おれんじえひめ・おれんじおおさかの船内にはコインロッカーはありませんが、
セーフティボックス（貴重品入れ）は案内所横にございます。（無料）
その他荷物のお預かりは、案内所にて対応しております。
船内では、飲み薬のご提供、販売は行っておりません。不安がある場合は出来る限り事前に準備しご持参ください。
特に緊急を要する急病人が発生した場合には、すぐに近くの係員にお伝えください。船内放送でお医者さん等が乗船していたらご協力をあおぎ、場合によっては海上保安部に連絡して適切な対応（緊急寄港、救急ヘリ等）を行います。
船内での携帯電話の使用は可能ですが、やはり海上では電波状態が悪いため、なかなか通じにくいのが現状です。
一般の地上波のテレビ番組は電波状態の関係上、航海中安定した受信状態を保つことは困難です。衛星放送については常時安定した電波状態を保てますので、航海中も常にご覧になることができます。
船が一旦出港すると、下船時まで、車両甲板（車を停めているデッキ）に戻ることはできません、立入禁止となります。（これは安全上、約款で決められております。）
従って、車を載せて船内に入るときは、忘れ物がないように注意してください。
なお、服用が義務付けられている薬を車内に忘れたなど、緊急を要する場合に限っては、乗務員同行で車両甲板に立ち入りができることがありますので、船内案内所にご相談ください。
どの船にも展望浴室があり、乗船から下船までいつでも利用可能です。
各浴室にはボディソ－プ・シャンプ－・コンディショナ－を設置しており、タオルについては案内所及び船内自販機にて販売しております。（フェイスタオル350円・スポーツタオル1,000円）
おれんじえひめ・おれんじおおさかは浴室内に鍵付き無料ロッカ-を設置しております。
各ベットに1カ所はコンセントが付いております。
詳しくは船舶案内の客室設備をご覧下さい。
詳しくはこちら
船内通路は１ｍ８０ｃｍ以上ありますので、ゆったりと通行できます。
「ドリームシャトルバス」という直行シャトル便がございます。（大阪南港とホテルユニバーサルポートヴィータを約30分で結んでいます。）詳しくはこちらをご覧ください。
大阪南港には公共の有料駐車場があります（最初の120分/200円 以降60分/100円 当日内1日最大500円 ＊午前0時以降は、料金加算されます）。駐車台数には限りがありますので出来る限り公共交通機関にておこしください。詳細につきましては、アマノマネジメントサービス株式会社へお問い合わせてください。
【問い合わせ先】
アマノマネジメントサービス株式会社 お客様さぽーとセンター（24時間受付）
連絡先：①0120-951-365 → ②AMS事業地番号07035を入力 → ③オペレーターに繋がりましたらAMS番号51839をお伝えください。
東予港、新居浜港には無料の駐車場があり、車を留め置きしての船旅が可能です、ぜひご利用ください。（ただし、駐車場内での事故・破損・盗難などの責任は負いかねます）
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港名
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東予港
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新居浜東港
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大阪南港
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神戸六甲
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最寄り駅
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JR壬生川駅
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JR多喜浜駅
JR新居浜駅 |
ニュートラム
フェリーターミナル駅 |
六甲ライナー
アイランド北口 |
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所要時間
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車で約１０分
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多喜浜（車１０分）
新居浜（車１５分） |
徒歩３分
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発着時は運行なし
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最寄りインターチェンジ
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今治小松自動車道
東予・丹原IC |
松山自動車道
新居浜IC |
阪神高速湾岸線
南港中（大阪市内方面から） |
阪神高速湾岸線
六甲北出入口 |
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松山自動車道
伊予小松IC |
阪神高速湾岸線
南港南（堺方面から） |
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所要時間
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約１０分
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約１５分
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約３分
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約３分
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